Es kann schnell passieren: Sie parken aus, übersehen etwas, das sich hinter Ihrem Fahrzeug befindet - und BUMS! Schon ist der Unfall passiert.
In diesem Fall sind ein paar Dinge sehr wichtig zu tun:
- Rufen Sie die Polizei, damit der Unfall offiziell dokumentiert ist.
- Rufen Sie die MOQO-Hotline an, damit das Fahrzeug in die Wartung genommen wird - dadurch werden nachfolgende Nutzer darüber informiert, dass das Fahrzeug nicht zur Verfügung steht.
- Melden Sie uns den Schaden, damit wir der Versicherung gegenüber aktiv werden können.
Diese Meldung war bisher sehr unstrukturiert und damit störanfällig. Die neue Homepage gibt uns jetzt aber die Möglichkeit, das deutlich besser zu handhaben:
Unter Support-Schaden melden finden Sie ab sofort ein Formular, mit dem Sie uns die wichtigsten Informationen melden können.
Füllen Sie es aus und schicken Sie es ab - dann können wir Ihnen das offizielle Versicherungsformular schicken. Alles weitere finden Sie im Begleittext zum Formular.
Auch dies ist ein Schritt hin zu mehr Automatisierung unseres Geschäfts und zur Entlastung unserer wenigen MitarbeiterInnen - bitte unterstützen Sie uns dabei!