Wir haben in unserer Mitgliederinfo bereits angekündigt, dass wir für die Trennung von Mitgliedschaft und Nutzungstarifen noch einmal Ihre Mitwirkung brauchen.
Schritt 1: Bereinigung der Mitgliedschaft (laufend, bis 10.01.2026)
In diesem ersten Schritt haben wir alle Mitglieder kontaktiert, die aufgrund der Migration zu MOQO in 2024 fehlerhaft eingestuft wurden. In der betreffenden EMail haben wir ihnen genau erklärt, wie sie in die korrekte Mitgliedschaft wechseln können.
Dieser Schritt wird mit Tagesablauf am 10.10.2026 abgeschlossen sein. Das Ergebnis sind dann korrekte Standard-, als auch ermäßigte Mitgliedschaften.
Schritt 2: Transfer der Mitglieder in den neuen Normalnutzertarif (anstehend, bis 15.01.2026)
Dieser Schritt erfordert einiges an Vorbereitung unsererseits. Im wesentlichen nehmen wir alle Mitgliedereinträge aus dem System und laden sie in den Normalnutzertarif.
Durch diesen Schritt wird für alle Mitglieder ein weiterer Prozess ausgelöst, über den sie aktiv dem Normalfahrertarif beitreten.
Dies ist nicht weiter kompliziert, muss aber durch Sie aktiv unterstützt werden. Ist dieser Prozess abgeschlossen, haben wir folgendes Ergebnis:
- Jedes Mitglied ist einer der Mitgliedschaften (Standard / ermäßigt)
- Jedes Mitglied ist im Normalfahrertarif und kann hierüber Fahrzeuge buchen.
Dieser Schritt wird von uns bis zum 15.01.2026 angestoßen. Sie erhalten dann eine weitere EMail von uns, die das Verfahren noch einmal genau erläutert. Sie können erst dann Fahrzeuge im neuen Tarif buchen, wenn Sie diesem beigetreten sind. Vorhandene Buchungen im alten Tarif werden noch für eine Übergangszeit bis zum 31.03.2026 aufrechterhalten. Wenn Sie Buchungen über den 15.01.2026 hinaus anlegen wollen, tun Sie das bitte erst nach dem Wechsel in den neuen Normalfahrertarif.
Was heißt das für die Zukunft?
Nutzungstarife
Sie können ab dem Transfer in den Normalfahrertarif jederzeit in den Vielfahrertarif wechseln. Dies können Sie völlig selbständig und ohne unser Zutun erledigen. Auch der Wechsel zurück ist im Self-Service möglich.
Beachten Sie aber bitte, dass eine bereits bezahlte Abogebühr, die im Vielfahrertarif monatlich erhoben wird, beim Wechsel in den Normalfahrertarif nicht zurückerstattet wird. Legen Sie Ihren Wechsel zurück also möglichst kurz vor den Ablauf der Abodauer, damit Sie den Vielfahrertarif maximal ausnutzen.
Wenn wir zukünftig weitere Tarife anbieten sollten, werden Sie auch in diese selbständig wechseln können.
Mitgliedschaft
Die Mitgliedschaft verlängert sich automatisch um ein Jahr, wenn sie nicht rechtzeitig gekündigt wird. Näheres regelt unsere Satzung. Wir werden in Kürze auch hierfür ein Formular auf unserer Support-Seite bereitstellen.
Nach Ende der Mitgliedschaft zahlen wir Ihnen die Kaution zurück. Etwaige noch unbezahlte Schäden oder noch offene Selbstbeteiligung werden davon abgezogen. Die Kaution wird nicht verzinst.
Nach Ende der Mitgliedschaft werden Sie als Fahrer in dem von Ihnen gebuchten Mitgliedertarif gesperrt. Ihr MOQO-Nutzerkonto bleibt jedoch erhalten, so dass Sie unsere Fahrzeuge über unsere Fremdnutzertarife ebenso nutzen können, wie Fahrzeuge anderer Anbieter (z.B. Flinkster).
Insofern ändert sich also durch die neue Trennung von Mitgliedschaft und Nutzungstarifen nichts.